Perguntas Frequentes
Pedidos e Envio
Qual é o prazo de envio?
O prazo de envio é informado no momento da compra e pode variar de acordo com sua região.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos envios para todo o território nacional.
Receberei código de rastreio?
Sim. Após o envio do pedido, o código de rastreio será disponibilizado para acompanhamento.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no checkout, como cartão de crédito, PIX e outras opções oferecidas pela plataforma.
Produtos
Os produtos são próprios para uso culinário?
Sim. Trabalhamos com materiais adequados para uso em produção artesanal.
Os produtos são resistentes?
Sim. São desenvolvidos para uso frequente, desde que utilizados e higienizados corretamente.
As ferramentas ajudam na padronização da produção?
Sim. Elas foram pensadas para auxiliar na uniformidade e organização do processo.
Cuidados
Como devo higienizar os produtos?
Recomendamos lavar com água e detergente neutro, utilizando esponja macia.
Posso utilizar altas temperaturas?
Evite exposição a calor excessivo para preservar a durabilidade do produto.
Trocas
Posso trocar meu produto?
Sim. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais informações clicando aqui.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
